FAQ

Heb je een vraag? Wij hebben het antwoord!

Bestellen & bezorgingRetournerenVoorradenKlantenservice

Bestellen & bezorging

Bestellen
Zodra u uw bestelling op onze website heeft geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging. Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling voorbereid door ons magazijnteam.
Levering
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling tussen de 1 en 2 werkdagen op uw adres afgeleverd. Bestel voor 10.00 uur en we bezorgen het dezelfde dag nog in Amsterdam. Bestel voor 11:30 en we bezorgen het de volgende dag buiten Amsterdam. Bij bestellingen boven de € 90,00 rekenen wij geen bezorgkosten!
Track en Trace
In Nederland maken wij gebruik van de diensten van PostNL en DPD. Je ontvangt een aparte e-mail met een track & trace code wanneer je bestelling onze magazijnen verlaat, zodat je precies weet waar je pakket is en wanneer het aankomt. Hieraan zijn verder geen garanties verbonden.

Retourneren

Ik wil mijn product retourneren
Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) werkdagen na levering aan MH&DL Exclusive Terroirs te retourneren.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongeopend is en de originele verpakking, inclusief het productlabel, onbeschadigd is. Zodra het product in ons magazijn is ontvangen en in goede staat is gevalideerd (niet kapot of beschadigd), zullen we het bedrag binnen vijf werkdagen terugstorten op uw rekening.

Kapot product
Mocht er bij ontvangst levering een product kapot of beschadigd zijn tijdens het transport, maak dan een foto en mail deze naar info@mhdl.nl. We zullen alle producten vervangen die per ongeluk zijn beschadigd en willen dat u a) tevreden bent met en b) geniet van uw aankoop!

* in het zeldzame geval dat het exacte product of de wijnoogst niet langer beschikbaar is, zullen we een geschikte vervanging voorstellen of een terugbetaling aanbieden.

Mocht het product, om welke reden dan ook, niet aan uw verwachting voldoen, neem dan contact met ons op via info@mhdl.nl.
Samen met u zoeken we naar een passend alternatief.

U kunt uw product retourneren naar:

CJ Hendriks Group
Latexweg 10
1047 BJ Amsterdam
The Netherlands

Voorraden

Voorraden
We hebben een magazijn in Nederland, zodat wij altijd voldoende voorraad hebben voor al onze klanten.

Onze leveringsmethode is gebaseerd op voorraadwaarschuwingen en veiligheidsniveaus, waardoor we wijn van elke referentie op het exacte tijdstip kunnen nabestellen om lege voorraden te voorkomen.

We weten hoe belangrijk het voor onze klanten is om hun product te kunnen bestellen wanneer ze het nodig hebben en zonder vertraging.

* Daarnaast hebben we vaak oudere jaargangen van bepaalde wijnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar. Informeer als u op zoek bent naar een bepaalde wijnoogst en mocht deze niet beschikbaar zijn, dan zoeken we samen met u naar een geschikt alternatief.

Klantenservice

Get in touch
Heeft u een vraag over uw bestelling? Heeft u een aanbeveling nodig voor een cadeau of een bijzondere combinatie of wilt u met ons praten om een klacht te melden? Stuur een e-mail naar: info@mhdl.nl en we nemen binnen 48 uur contact met je op.
×

Margaux Hyacinthe

Motto ~ Love what you do and inspire people ~

I possess a strong entrepreneurial mindset and am always ready for new challenges. I have a Master’s Degree in Transport, Logistics and International Trade; knowledge I am determined to put into practice by spreading my passion for wine. Speak three languages fluently: French, Spanish, and English, and currently learning Dutch.

I was raised in the Loire Valley, a beautiful wine region, and had the luck to be named after one of France’s most interesting wines: Margaux! I was fortunate to grow up with Sancerre and Cabernet Franc vines in my backyard, and have since explored and tasted my way through all of France’s great wine regions.
When I started traveling the world, I realised that there is so much more to wine – the grapes, the history, the people, the terroirs. How amazing would it be to share this awareness and experience with others?
That is why I have decided to start the adventure here and be part of MH&DL Exclusive Terroirs.

Authentic qualities: Enthusiasm, Dedication and Passion

Dalmar Labra Bio

Dalmar Labra

Motto ~ Step by Step and always with precaution ~

My personal experiences are closely linked to the Terroir de Pirque sub-region of the famous Maipo Valley. I grew up in between Cabernet Sauvignon, Sauvignon Blanc , Sémillon and Torontel grape plantations. I am Chilean entrepreneur with more than 25 years of experience in international business.

Managing to develop sales channels in the international market to different Chilean wineries. In addition to strong alliances with old world wineries

Over the years I have developed a strong network in the wine industry all over the world. My work and life experiences are a great asset to the adventure of MH&DL. I am the one helping setting up the business objectives and limits. I am a wine storyteller, attend one of my tastings and you will be transported by the magic of the wine Art.

 

Authentic qualities: Visionary – Conscientious

Together we combine vivacity and experience!

Dalmar Labra

Dalmar Labra

Dalmar Labra

Motto ~ Stap voor stap en altijd bedachtzaam ~

Mijn persoonlijke ervaringen zijn nauw verbonden met de subregio Terroir de Pirque van de beroemde Maipo-vallei. Ik ben opgegroeid tussen de druivenplantages Cabernet Sauvignon, Sauvignon Blanc, Sémillon en Torontel. Ik ben een Chileense ondernemer met meer dan 25 jaar ervaring in internationaal zakendoen. Ontwikkelen van verkoopkanalen op de internationale markt naar verschillende Chileense wijnhuizen. Naast sterke allianties met wijnmakerijen uit de oude wereld

Door de jaren heen heb ik over de hele wereld een sterk netwerk opgebouwd in de wijnindustrie. Mijn werk- en levenservaringen zijn een grote aanwinst voor het avontuur van MH&DL. Ik help bij het opstellen van de zakelijke doelstellingen en limieten. Ik ben een wijnverteller, woon een van mijn proeverijen bij en je wordt vervoerd door de magie van de wijnkunst.

Authentieke kwaliteiten: visionair – gewetensvol

Samen combineren we levendigheid en beleving!

Margaux Hyacinthe

Motto ~ Hou van wat je doet en inspireer mensen ~

Ik ben ondernemend en altijd klaar voor nieuwe uitdagingen. Ik heb een master in transport, logistiek en internationale handel – kennis die maar al te graag in praktijk wil brengen door mijn passie voor wijn met de wereld te delen. Ik spreek drie talen vloeiend: Frans, Spaans en Engels, en ik leer momenteel Nederlands.

Ik ben opgegroeid in de Loire, een prachtige wijnregio, en ik bof naar een van de bijzonderste Franse wijnen te zijn vernoemd: Margaux! Ik had het geluk op te groeien met Sancerre- en Cabernet Franc-wijnstokken in de achtertuin, en ik heb sindsdien alle grote wijngebieden van Frankrijk verkend en geproefd.Toen ik de wereld rondreisde, realiseerde ik me dat er zoveel meer achter wijn schuilt: de druiven, de geschiedenis, de mensen, de terroirs. Hoe geweldig zou het zijn als ik al dit bewustzijn en deze ervaring met anderen kan delen?
Daarom heb ik besloten om hier het avontuur te beginnen en deel uit te maken van MH&DL Exclusive Terroirs.

Authentieke kwaliteiten: Enthousiasme, Toewijding en Passie

Register as wholesaler

Apply for an account by filling in the form bellow as complete as possible for free. If your account is approved, you can log in immediately and you will see your specific purchase prices clearly on our website. If you have any questions or would like to register by phone, please contact us at +31 6 42 09 34 62

Are you not located in The Netherlands? Then send an email to info@mhdl.nl and we will get shortly in touch with you.

By clicking register, you agree to the Terms & Conditions

Log In Lost Password

Join Waitlist This new product is expected to arrive in March. Please leave your valid email address below to be informed.